Dichiarazione di garanzia

Ambito di applicazione della garanzia

woom offre una garanzia di 24 mesi dalla data di acquisto sul telaio e su tutti i componenti delle biciclette, come anche sul casco KIDS in caso di difetti dei materiali o di fabbricazione. La garanzia non copre i normali segni di utilizzo e di usura, né i danni causati da un uso non conforme. Inoltre, è valida esclusivamente per consumatori privati. Sono quindi esclusi dalla garanzia i consumatori finali che impiegano o utilizzano i prodotti nell'ambito della loro attività professionale (ad es. insegnanti di scuola dell'infanzia).

La garanzia è valida in tutto il mondo, è trasferibile e legata al prodotto, non alla persona.

La garanzia non pregiudica il diritto di garanzia previsto dalla legge.

Per i nostri altri accessori e per i nostri capi d'abbigliamento si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia.

Il diritto di garanzia è escluso nei seguenti casi:

  • danni dovuti a cadute o incidenti
  • componenti soggetti a usura come ad es. LED, dinamo, catene, ruote, cerchioni, pastiglie dei freni, manopole, mozzi, cuscinetti di sterzo e trasmissione, cuscinetti dei foderi e boccole delle sospensioni
  • danni alla verniciatura
  • danni per utilizzo non conforme come ad es. freestyle, stunt o per altri carichi eccessivi
  • carenza di manutenzione 
  • riparazioni non conformi ad opera di terzi, non rivenditori specializzati autorizzati woom
  • biciclette con numero del telaio modificato, cancellato o reso illeggibile
  • modifica della costruzione originale e montaggio di componenti non pensati per la bicicletta in questione.

Un diritto di garanzia va sempre fatto valere presso un rivenditore specializzato autorizzato woom (se possibile il rivenditore presso cui √® stata acquistata la bicicletta o il casco) o, se il prodotto √® stato acquistato nell'online shop woom, all'indirizzo woom@woom.com. Il danno va documentato mediante apposite immagini/video. Nei casi in cui si fa valere il diritto di garanzia, woom ha la possibilit√† di riparare o sostituire le parti difettose a propria discrezione. Se non fosse pi√Ļ disponibile un componente dello stesso tipo, taglia o colore, per soddisfare il diritto di garanzia woom pu√≤ mettere a disposizione un pezzo che si pu√≤ considerare successore del precedente. Non c'√® diritto a ricambi originali. Oltre a quelle elencate, non si possono far valere ulteriori pretese di garanzia. La garanzia non include la sostituzione di danni conseguenti, immediati o indiretti. L'impegno lavorativo necessario e le eventuali spese per imballaggio e spedizione sono a carico dell'acquirente.

Qualora si eserciti un diritto alla garanzia non ne deriva un'estensione o un nuovo inizio del periodo di garanzia.

Abbiamo risposto alla tua domanda? Grazie mille per il tuo feedback C'è stato un problema con l'invio del tuo feedback!

Ti serve ancora aiuto? Come ti possiamo aiutare? Come ti possiamo aiutare?