Vorrei restituire la nostra woom bike. Che cosa devo fare?

Se un prodotto woom non soddisfa interamente le tue aspettative o se hai ordinato una taglia troppo grande o troppo piccola, ce lo potrai restituire gratuitamente, per i Paesi UE, entro un periodo di 30 giorni. Qui trovi tutte le informazioni sul diritto di recesso.

Per restituire una woom bike o un altro prodotto woom, procedi come spiegato di seguito:

1. Compila il modulo sottostante per registrare il tuo reso presso il nostro servizio di assistenza clienti. Questi dati consentono di velocizzare e facilitare la procedura. 

2. Imballa la bici nella sua confezione originale seguendo le istruzioni d'imballaggio che troverai sul retro della ricevuta di ritorno e aggiungi quest'ultima al pacchetto. 

3. Incolla l'adesivo di restituzione che riceverai via e-mail dal nostro servizio di assistenza clienti all'esterno del pacchetto. Recati presso il punto GLS più vicino e spedisci il pacchetto gratuitamente. 

4. Inviaci il numero di tracking presente sulla ricevuta di reso all'indirizzo e-mail woom@woom.com, per permetterci di tracciare la spedizione. 

5. Dopo aver ricevuto e controllato il tuo reso, provvederemo a restituirti l'intero importo usando la modalità di pagamento che avevi scelto per acquistare il prodotto.